病人

约章

病人约章

香港亚洲心脏中心

病人权利与责任

我们的承诺

香港亚洲心脏中心致力为每一位病人提供安全、专业及以病人为本的心脏专科医疗服务。我们重视与病人之间的沟通与互信，并鼓励病人了解自身的权利与责任，以共同达致最佳的治疗效果。

病人权利

在本中心接受服务时，病人有权：




  • 获得符合国际专业标准的心脏专科诊断、治疗及护理服务



  • 清楚了解本中心提供的服务范围、程序及相关费用



  • 获医护人员详细解释其心脏状况、诊断结果、治疗方案及相关风险



  • 知悉所使用药物的用途、效果及可能出现的副作用



  • 在充分了解情况下，选择接受或拒绝任何检查或治疗



  • 寻求第二医疗意见，以作出最合适的决定



  • 在治疗过程中，其私隐、尊严及个人信念获得尊重



  • 其个人及医疗资料得到严格保密及妥善处理



  • 就本中心服务提出意见或投诉，并获得公平及适时的回应与跟进

病人责任

为确保医疗服务的质素及安全，病人应：




  • 向医护人员提供准确及完整的健康资料，包括病历、用药情况及过敏反应



  • 积极配合及遵从双方同意的治疗方案及医疗指示



  • 如对治疗或检查有疑问，主动向医护人员查询



  • 尊重医护人员及其他病人，并遵守中心的相关规定



  • 妥善安排及了解医疗费用及保险保障事宜



  • 不要求提供不实医疗证明或文件



  • 合理使用医疗资源，共同维护优质医疗环境

意见与回馈

我们重视每一位病人的意见。如对服务有任何建议或投诉，欢迎向本中心职员反映。我们将以专业及负责任的态度，尽快作出跟进与回应，持续提升服务质素。

如有任何查询，请致电﹕(852) 3189 7011